CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACIÓN

1. INTRODUCCIÓN.
A continuación se expone el documento contractual que regirá la contratación de servicios a través del sitio www.consultoriossex2.com, propiedad de SEXPERTOS, S.L. (en adelante el prestador). La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

a. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
b. Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
c. Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web www.consultoriossex2.com  del prestador.

El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los servicios contratados previamente a la modificación.

2. IDENTIDAD DE LAS PARTES.
Por una parte, el prestador de los bienes o servicios contratados por el usuario es SEXPERTOS, S.L. con domicilio social PZA ROGELIO PÉREZ BURGOS, 2, 1ºF. 04120-LA CAÑADA DE SAN URBANO (ALMERÍA). ESPAÑA. C.I.F. B04782694, inscrito en inscrita en el Registro Mercantil de Almeria, al Tomo 1634, Folio 156, Sección 8, Hoja AL 42732 y con teléfono de atención al cliente 950 937 374 y de otra,

El usuario, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.

3. OBJETO DEL CONTRATO.
El presente contrato tiene por objeto regular en contrato de servicios nacido entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación online, la casilla correspondiente.

No son objeto de regulación en las presentes condiciones generales los servicios, que con carácter gratuito o no, con o sin registro, puedan prestarse por SEXPERTOS, S.L., como prestador de servicios de la sociedad de la información, a través del sitio web, en los términos que se describen en el correspondiente aviso legal.

Sí serán, sin embargo, aplicables al cliente, en calidad de usuario del sitio web, todas las condiciones de uso que se describen en el mencionado aviso legal.

El objeto del contrato consistirá en la prestación del servicio de psicología on line, por profesionales legalmente habilitados por la legislación española para la prestación de los mismos, en la especialidad de sexología, por un precio cierto, según de publicita en el sitio web, con la extensión y duración pactada entre las partes.

4. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN.
El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.

Para poder acceder a los servicios ofrecidos por el prestador, el usuario deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario o registro. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.

El usuario seleccionará, con las restricciones que se determinan en el aviso legal del sitio, un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.

Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

a.    Identificación del usuario previa introducción de usuario y contraseña.
b. Selección del servicio de consulta requerido.
c. Inclusión del servicio contratado en el carro de compra.
d. Recepción de mail resumen de pedido, detallando servicio, cantidades y precio.
e. Cumplimentación de datos pendientes que previamente pueden no haberse facilitado durante la creación de la cuenta de usuario, tales como: dirección, código postal, ciudad, provincia, país, teléfono y DNI.
f. Determinación de las direcciones de facturación y/o envío, con la opción de crear una dirección alternativa diferente a la de facturación, para la entrega de productos.
g. Aceptación de las condiciones generales de la contratación previa visualización de las mismas.
h. Selección del medio de pago.
i. Confirmación de pedido, resumen del mismo on line y remisión de correo resumen del mismo.
j. Pealización de pago mediante PayPal o tarjeta de crédito.

5. PRESTACIÓN DEL SERVICIO.

5.1. MEDIOS TÉCNICOS.
La prestación del servicio se realizará mediante SKYPE, software que permite comunicaciones de texto, voz y video sobre Internet (VoIP). El usuario asume íntegramente las condiciones de uso del software referenciado, exonerando al prestador de cualquier daño o perjuicio como consecuencia de su uso. El usuario podrá examinar las condiciones de uso según se muestran en el sitio web que, a los meros efectos de cortesía se dejan referenciados para su consulta AQUÍ. En caso de discordancia entre el hiperenlace anteriormente indicado y las condiciones existentes en el sitio web oficial de SKYPE, serán de aplicación aquéllas respecto de éstas. El prestador desplegará sus máximos esfuerzos para tener actualizado dicho vínculo, en cualquier caso, se ruega al usuario que, en el caso de detectar la disimilitud anteriormente indicada, nos lo ponga de manifiesto a la mayor brevedad.

El uso de cualquier software, herramienta o método alternativo de comunicaciones deberá ser previamente aceptado por el prestador y, en cualquier caso, los costes que el uso de la misma puedan suponer será íntegramente asumidos por el usuario. En cualquier caso, el usuario exonera al prestador de cualquier daño o perjuicio originado en el uso de la misma.

La prestación del servicio de prestará en un día, hora y por un tiempo predeterminados en el momento de la contratación. La sesión constará de un término inicial y un término final. El retraso en el inicio de la sesión por circunstancias no imputables al prestador o la falta de disponibilidad del usuario no comportará su acumulación o disfrute a un momento posterior, salvo manifestación expresa del prestador en ese sentido. La falta de disponibilidad o el retraso no generará, en ningún caso, el derecho de reembolso del tiempo contratado.

El usuario se compromete a disponer de una infraestructura informática (con carácter enunciativo y no limitativo: hardware, software, comunicaciones…) suficiente para mantener comunicaciones vía Skype. La falta de adecuación de la infraestructura del usuario no generará, en ningún caso, el derecho de reembolso.

Sin perjuicio de lo anterior el prestador el prestador habilitará los medios que estén a su alcance para que la comunicación se produzca en términos de normalidad entre éste y el usuario. No será imputable al prestador y por tanto se le eximirá de responsabilidad en relación a circunstancias fuera de su alcance o control que impidan la correcta iniciación y/o prosecución de los servicios contratados.

5.2. PROFESIONALES.
Conforme se describe en la estipulación relativa al objeto del contrato, constituye el objeto del mismo la prestación de servicios de psicología en la especialidad de sexología.

La prestación de dicho servicio será realizada en todo momento por profesionales habilitados por la legislación española para la prestación de dicho servicio con sometimiento a la normativa española,  entre otras, con carácter enunciativo y no limitativo, la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica, así como la Ley 44/2003, de 21 de noviembre, de ordenación de las profesiones sanitarias.

Será de aplicación igualmente el Código Deontológico del Consejo General de Psicólogos, al que se puede acceder pinchando AQUÍ.

6. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA.
Los precios que se indican respecto a cada servicio incluirán todos los impuestos que pudieran ser exigibles, incluido el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), expresándose en la moneda EURO (€).

Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen, en su caso, con carácter enunciativo y no limitativo,  los gastos de relativos a comunicaciones, tarificación telefónica, establecimiento de llamadas, adquisición de software, etc., o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al servicio adquirido que siempre serán por cuenta del usuario.

Los precios aplicables a cada servicio serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo.

Todo pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario.

Para cualquier información sobre el servicio, el usuario contará con el teléfono de atención a clientes del prestador que es 671750440 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail utrix@cop.es

En todo caso deberá indicarse en el asunto del mensaje o a la persona que atienda al cliente, el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

7. DESISTIMIENTO.
Conforme a la normativa de defensa de consumidores y usuarios, en aquéllos casos en los que no se haya iniciado la prestación de servicio, el usuario podrá ejercer, en el plazo de 14 días naturales desde la contratación, su derecho al desistimiento sin causa, dirigiéndose por correo electrónico, manifestando su voluntad inequívoca a: utrix@cop.es

En cualquier caso, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a la prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.

8. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.

A tenor del art. 5 LOPD le informamos de que los datos de carácter personal que nos proporcione se recogerán en ficheros responsabilidad de SEXPERTOS, S.L., con la finalidad de gestionar los datos de los pacientes y de su historia clínica y de las tareas administrativas derivadas de la prestación asistencial.

Conforme a los arts. 15 y ss. LOPD y en los términos de su Reglamento de desarrollo, podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiéndose por escrito, aportando una copia de su DNI a: PZA ROGELIO PÉREZ BURGOS, 2, 1ºF. 04120-LA CAÑADA DE SAN URBANO (ALMERÍA). ESPAÑA.

9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido.

El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales de Almería (ESPAÑA), sin perjuicio, en su caso, de la eficacia de la normativa de consumidores y usuarios allí donde sea aplicable.

En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, el prestador y el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Almería (ESPAÑA).